AI×CRM・MA|顧客データを活用したマーケティングをどう変える?|Marketing AI Lab
2026.08.24 9:06
Note.com
マーケティング活動を続けていると、企業には大量の顧客データが蓄積されていきます。 例えば、 ・顧客情報 ・問い合わせ履歴 ・資料ダウンロード履歴 ・メールの開封履歴 ・Webサイトの閲覧履歴 ・セミナー参加履歴 ・商談履歴 ・購買履歴 ・契約情報 ・解約情報 などです。 しかし、 「データはたくさんあるのに、十分に活用できていない」 という企業も少なくありません。 そこで注目したいのが、 AI × CRM × MA という組み合わせです。 CRMやMAに蓄積されたデータをAIで分析することで、…
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