Amazon Connect Customer AIエージェントのエージェントアシスタンスでは、ログインユーザーにもツール権限が必要です

2026.08.25 9:04
Classmethod.jp

Amazon Connect Customer AIエージェントのエージェント支援でフローモジュールツールを実行する際、「Tool is not allowed」エラーが発生してしまいました。AIエージェント側には権限を設定していたのですが、実はログインユーザーのセキュリティプロファイルにも同じアクセス権限が必要だったのです。その解決方法と原因をまとめました。

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