AIの普及で、働く人はメリットを得られているのか。パーソル総合研究所主席研究員の小林祐児さんは「生成AIの利用率は過半数を超えて、仕事が早くなったと実感している人は多い。だが、日本のみならず、AI活用が進むアメリカの統計を見ても、労働時間は減らず、組織の生産性はほとんど上がっていないことがわかった。ここには個人の効率化が組織の成果につながらない3つの課題がある」という――。
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