サマリー：企業は生成AIへの巨額投資を進めているが、期待されたビジネス成果の実現には苦戦している。SAPは、中小企業市場の開拓という課題に対し、AIツールを活用したカスタマージャーニーの再構築と営業プロセスの変革によ... もっと見るって収益化に成功した。本稿では、SAPの取り組みを事例に、営業部門におけるAI導入の具体的手法と、成果を生むための条件を探る。 閉じる
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