AWS Summit Japan 2026で、電力・銀行・自治体の3組織によるコンタクトセンター変革のセッションに参加しました。共通していたのは、従来のボタン選択型IVRから、AIが顧客と自然に会話して用件を分類する新しい形のIVRへの移行です。各組織の実例と共通トレンドをまとめます。
アンソロピック、評価額141兆円でOpenAI超えへ──人類史上最大の資金調達ラウンド（Forbes JAPAN） - Yahoo!ニュース
Google DeepMind、AGIの影響を議論する「DeepMind Institute」設立 「AGIに近づいている」
AndroidとChromeOS融合のAIノート「Googlebook」、9月21日予約開始
【朗報】中国製AI、アメリカを圧倒してしまう
話題沸騰！判断だけするAI「Jev」が登場。デザイナーが知っておきたい基礎知識。｜もち | 経営とデザインとAI
まだコメントはありません。
コメントを送信しました。
AIニュース
